ENGIE Schweiz steht für integrale Lösungen und höchste Energieeffizienz. Wir sind führend im Bau, Betrieb und Unterhalt von gebäudetechnischen Anlagen. Für unsere Kunden optimieren wir den Betrieb und senken den Energieverbrauch. Mit umfassendem Facility Management unterstützen wir sie, ihre Gebäude wirtschaftlich und umweltfreundlich zu betreiben. ENGIE Services AG gehört zur französischen ENGIE Gruppe, einem der grössten Energieversorger der Welt, und beschäftigt in der Schweiz 1'400 Mitarbeitende.
An unserem Hauptsitz in Zürich Oerlikon suchen wir Sie als

ICT Supporter 1st Level (100%)

Ihre Aufgaben
In dieser Position sind Sie für den reibungslosen Betrieb und Unterhalt der IT Infrastruktur verantwortlich. Zu Ihre Hauptaufgaben gehören:
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (z.B. PCs), Peripheriegeräten (z.B. Drucker) und mobilen Geräten (z.B. Mobiltelefone und Tablets)
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren und Eingrenzen der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
  • Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Servicedesk (1st Level Support)
  • Beheben von Störungen, sowie Bearbeiten von Bestellungen und Serviceanfragen
  • Verteilen von Client Software-Packages
  • Freischalten von Berechtigungen in Active Directory
  • Informieren der Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
  • Betreuen von diversen Prozessen wie zum Beispiel Ein-/Austrittsprozess
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Umfeld
  • Sehr gute schriftliche sowie mündliche Deutschkenntnisse, sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch
  • Zuverlässige, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbst- ständige Arbeitsweise
  • Analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten
  • Sicheres und gepflegtes Auftreten
  • Sehr gute Kenntnisse mit dem Microsoft-Umfeld (Windows 10, Windows Server, usw.)
  • Hohe Kundenorientierung und Freude in einem Team mitzuwirken
Ihre Perspektiven
Bei ENGIE können Sie Ihre Kompetenzen vom ersten Tag an einbringen und geniessen unternehmerischen Freiraum. Wir erwarten Engagement und Leistungsbereitschaft. Im Gegenzug arbeiten Sie an wegweisenden Projekten mit, in denen wir gemeinsam die Energiewende vorantreiben und neue Standards setzen. Mehr zu ENGIE als Arbeitgeber gibt es unter www.engie.ch/de/engie/karriere/arbeiten-bei-engie/.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an: jobs.ch@engie.com

Ihre Fragen zu dieser Stelle beantwortet gerne:
Claudia Perrenoud, Human Resources, Tel. +41 44 387 85 14