Service-Manager/-in Nationale Kunden (80-100%) – ENGIE Services AG Zürich

 
ENGIE Schweiz steht für integrale Lösungen und höchste Energieeffizienz. Wir sind führend im Bau, Betrieb und Unterhalt von gebäudetechnischen Anlagen. Für unsere Kunden optimieren wir den Betrieb und senken den Energieverbrauch. Mit umfassendem Facility Management unterstützen wir sie, ihre Gebäude wirtschaftlich und umweltfreundlich zu betreiben. ENGIE Schweiz gehört zur französischen ENGIE-Gruppe, einem der grössten Energieversorger der Welt, und beschäftigt in der Schweiz 1’600 Mitarbeitende.
An unserem Hauptsitz in Zürich suchen wir per sofort ein/e
Service-Manager/-in Nationale Kunden (80-100%)
Ihre Aufgaben

In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie für die Auftragsbearbeitung und -überwachung der nationalen Kunden verantwortlich.

  • Auftragsüberwachung, Ticketbearbeitung und technischer Telefon-Support für Kunden wie auch interne Abteilungen
  • Pflege/Erstellung/Aufarbeitung von Kundendaten und Vertragsdokumenten in Systemen. Koordination mit internen Schnittstellen und Abteilungen sowie Sicherstellung der Service-Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Planung und Durchführung von periodischen Kundenbesuchen sowie Erstellung von Protokollen und Reportings
  • Erstellung und Pflege von schweizweiten Informationen und Anweisungen an die regionalen Service-Organisationen wie auch Sicherstellung von Optimierungsmassnahmen
  • Disposition (Koordination, Terminierung, Überwachung) von Wartungs-, Reparatur- und grösseren Zusatzaufträgen inkl. Materialbestellungen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Grundausbildung, von Vorteil im Bereich Gebäudetechnik und/oder Facility Management
  • Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Service-Funktion ist zwingend. Erfahrung in einem Bau-, Industrie- oder Gebäudetechnikunternehmen ist von Vorteil
  • Fundierte MS-Office und SAP-Kenntnisse zwingend, Erfahrung mit CAFM Systemen von Vorteil
  • Kundenorientierte, kommunikationsstarke, und belastbare Persönlichkeit mit selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich, Französisch -und Italienischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

Arbeitszeit

  • 40 Stunden pro Woche
  • flexible Jahresarbeitszeit

Ferien

  • 5-6 Wochen

Karriere

  • Vielfältige Laufbahnoptionen
  • internationale Karrieremöglichkeiten

Weiterbildung

  • Vielseitiges internes Weiterbildungsprogramm
  • Finanzierung von externen Ausbildungen

Berufsbildung

  • Zertifizierter Toplehrbetrieb der Gebäudetechnik

Soziales

  • Überobligatorische Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankheit, Unfall, usw.)

Global

  • In 70 Ländern und an 30 Standorten in der Schweiz präsent

Energiewende

  • Weltweit führend in der Energiewende

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Ihr Arbeitsort
Werden auch Sie ein Teil von ENGIE und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Energiewende. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Ihre Fragen zu dieser Stelle beantwortet gerne: Livia Baumgartner, , Tel. T +41 44 387 85 34